尊敬的爱名网会员：

为了给您提供更加优质和稳定的产品，让您享受更好的服务，我们将对香港云虚机产品进行升级迁移，本次升级迁移采用了新的机房，拥有更好的配置和网络。新的香港云虚机采用国内三大运营商网络直连大陆，并采用八线双链路设计，畅想国内外网络飞速体验。配以Intel Haswell处理器，强大读写能力的最新SSD硬盘，超频内存DDR4，金盾集群防护，搭配更加合理，使用更加流畅。

本次升级迁移的具体方案如下：

一、升级迁移说明

1、升级后的产品在空间、数据库、月流量的配置上有不同程度的提升，部分产品还进行了降价。

2、本次升级迁移的香港云虚机用户，我们将免费赠送1个月的香港云虚机使用时长。

3、新的香港云虚机暂不支持子目录。原香港云虚机有子目录的，我们会额外开通对应的子目录数量的香港云虚机。例如：您的旧款香港云虚机有1个子目录就额外开通1个香港云虚机，有2个子目录就额外开通2个香港云虚机，以此类推。

4、由于新的机房升级迁移后暂时不支持独立IP。如需要独立IP建议您购买云服务器产品，云服务器产品购买链接https://yun.22.cn/cloud

二、升级迁移时间：

2019年10月9日~11月30日，分批次升级迁移，我们会通知您具体的时间。

三、升级迁移通知：

我们将会采取电话+短信+邮件的方式通知您，为了不影响您正常使用，还请积极配合我们的操作。如您看到通知后想尽快升级迁移，还请联系我们客服人员登记相关信息和时间。

四、旧款香港云虚机使用期限

2019年12月1日起正式停止旧款云虚机服务，具体使用期限如下：

2019年11月30日（含）之前到期的香港云虚机，最晚可以使用到到期日当天。

2019年12月1日（含）之后到期的香港云虚机，如不需要迁移最晚可使用到2019年11月30日。

在此期间，已同意升级迁移的用户，我们将会按顺序进行升级迁移；如不同意迁移请参考第六条的退款说明。

五、升级迁移注意事项：

1、迁移期间，您的香港云虚机会有短暂影响。

2、迁移过程中，请停止写入任何数据，以防止迁移后发生数据错误。

3、迁移后，独立IP变更为共享IP，需要您绑定域名后进行访问，已绑定域名的请重新进行解析。

4、迁移后，数据库连接串配置文件请修改为新的数据库连接。

六、续费和退款：

1、已经到期的香港云虚机，如需继续使用，需要升级迁移之后才能提供续费，如果不需要继续使用，请务必在11月1日之前完成数据备份和下载，因到期导致的数据丢失，我们不承担相关责任。

2、原香港云虚机有子目录的，升级迁移后开通的香港云虚机，在到期后如需继续使用请提前续费。

3、2019年12月1日（含）之后到期的香港云虚机，如您不同意本次升级搬迁，需要退款请在2019年11月20日~11月30日期间提交“有问必答”申请退款。如需独立IP也请申请退款后，购买我司云服务器产品，云服务器产品购买链接https://yun.22.cn/cloud

4、退款金额计算规则：

（1）新购未发生续费的：按照新购的价格÷365×剩余天数（不含赠送时间和赔付时间）

（2）已发生续费的：按照年续费的价格÷365×剩余天数（不含赠送时间和赔付时间）

提醒：主机一旦退款删除，数据将无法找回，请在申请退款前备份好相关数据，因主机到期和退款导致的数据丢失，我们不承担相关责任。

七、升级前后的产品对比：

本次升级迁移给您带来不便，我们深感歉意，感谢您对我们的支持。如有疑问，请联系客服QQ：4006602522，客服电话：400-660-2522

其它未详尽之处，以公司最终解释为准。

爱名网

2019年9月27日

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